Коли виникають різні проблеми із завантаженням або установкою оновлення Windows, на комп'ютері з Windows 10, ви запускаєте насамперед вбудований інструмент "Усунення неполадок" або намагаєтеся оновити через "Центр оновлення Windows". Але замість усунення проблеми, засіб усунення неполадок видає повідомлення про помилку " Виявлена потенційна помилка бази даних служби Windows Update " або " Компоненти служби Windows Update необхідно відновити ". Потенційне повідомлення про помилку бази даних служби Windows Update, часто з'являється при запуску або установці оновлень на ПК з Windows через деяких пошкоджених сторонніх додатків, пошкоджених файлів або деяких інших пошкоджених файлів.
Як виправити помилку бази даних служби Windows Update
Перш ніж перейти до подальших дій, спробуйте вирішити цю проблему, виконавши " Усунення неполадок служби Windows Update ". Також є спеціальна утиліта від Microsof щодо усунення неполадок.
1. Запустіть перевірку системних файлів
Виконавши сканування SFC, ви зможете виправити пошкоджені файли, які можуть бути причиною цієї помилки. Після завершення процесу, перезавантажте комп'ютер.
- Відкрийте командний рядок від імені адміністратора і задайте команду
sfc /scannow.
2. Перейменуйте порушені файли служби Windows Update
Якщо раніше відображається повідомлення "Виявлено потенційна помилка бази даних служби Windows Update", іноді ви можете просто усунути її, перезапустивши службу оновлення вікон і перейменувавши відповідні файли.
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора, скопіюйте повністю нижче команди і вставте у вікно cmd.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver pause
Якщо у вас зупиниться процес на сходинці net start msiserver pause, натисніть Enter. Після успішної операції, закрийте командний рядок і перезавантажте ПК.
3. Запуск інструменту DISM
Засіб Dism.exe в основному використовується в інших ситуаціях, але його також можна використовувати для виправлення помилки "Виявлена потенційна помилка бази даних служби Windows Update" або пошкоджених файлів оновлень.
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора і введіть наступну команду. Це може зайняти тривалий час в процесі якого DISM замінить потенційно пошкоджені або відсутні системні файли на хороші. Після чого перезавантажте систему.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
